İmajbet sitesinde site yetkilileri ile görüşmek, müşteri hizmetlerine ulaşmak, ihtiyacı gidermek istiyor iseniz, imajbet e-posta olarak hazırlanmış sistemi kullanabilirsiniz. Site bunu aynı zamanda yardım bölümünde, bize yazın şeklinde bir açıklama ile duyurmuştur. Bunun ile birlikte, siteye giriş işlemini yapar, en alt bölümde gördüğünüz genel şartlar ve kurallar bölümüne gelir iseniz, burada da elektronik posta ile iletişim seçeneğinin kullanıldığını ya da anlatıldığını tespit edeceksiniz.
İmajbet Elektronik Posta Kimler Tarafından Kullanılır?
Bu başlığı yani imajbet elektronik posta kimler tarafından kullanılır? Başlığını tabii ki bilerek açmış durumda bulunmaktayız.
İki taraflı kullanılan bir sistemi ya da bir iletişim anlayışını gündeme getirmektedir.
Müşteri hizmetleri, hesap açmış şahısların hesap açma aşamasında vermiş oldukları elektronik posta adresine, bu yöntem ile bildirim gönderir. Bildirim, bilgi talebi, belge talebi, yeni giriş adresi, promosyonlar, kampanyalılar, bahisler, bahis oranları ve benzer detayları da kapsayabilmektedir. Her türlü konu hakkında bilgi akışını sağlar.
Üye olan şahıslar da, elektronik posta adresi ile müşteri hizmetlerine ulaşacaktır. Soru sorma, yardım talep etme, teknik destek alma, şikayet konularını bildirme, bilgi talep etme ya da aklınıza gelebilecek herhangi bir konuyu gündeme getirme şansına sahip olacaksınız.
İmajbet Resmi Elektronik Posta Adresi
Yukarıda bahsedildiği üzere, hem site tarafından, hem de üye olan şahıslar tarafından kullanılacak ya da kullanılması gereken imajbet resmi elektronik posta adresi bulunmaktadır.
[email protected] bahse konu elektronik posta adresini meydana getirecektir.
Sadece bu adres üzerinden müşteri hizmetleri size ulaşır. Sadece bu adres üzerinden, siz müşteri hizmetleri temsilcilerine ya da siteye yetkililerine ulaşmış olursunuz. Bunun dışında farklı bir kaynakta gördüğünüz, Müşteri Destek Hizmetleri kapsamında hazırlanmış adreslere itibar etmemenizi sizlere tavsiye edeceğiz.
İmajbet Alternatif İletişim Seçenekleri
Her ne kadar bu konu ile doğrudan ilgili olmasa da, sizlere bir de, imajbet alternatif iletişim seçenekleri hakkında bilgi verelim. Elektronik posta iletişim seçeneğini tanımladık, bunun haricinde;
İmajbet WhatsApp,
İmajbet Telegram ile birlikte,
İmajbet canlı destek uygulaması bulunmaktadır.
Bu seçeneklerden de, müşteri hizmetlerine ulaşmanız mümkündür.
Ayrıca, sitenin ana sayfasını açıp, inceleme yaptığınızda, tıkla konuş şeklinde bir özellik olduğunu göreceksiniz.
Bunu da sizlere biraz anlatalım.
Tıkla konuş özelliği üzerinden, yardım bölümü aracılığı ile seçim işlemini yapabilirsiniz.
Burada Türkçe hazırlanmış, size nasıl yardımcı olabiliriz? Şeklinde bir ekran, bir sayfa karşınıza gelecektir.
Bu sayfanın içeriğinde, WhatsApp destek hattı bulunacak ve irtibat telefon numarasının açık bir şekilde yayınlandığı görülecektir.
Hemen altında, çağrı merkezi şeklinde bir seçenek ve Türkiye üzerinde hazırlanmış bir sabit irtibat telefon numarası karşınıza çıkacaktır.
Bunun ile birlikte, bir alt bölümde sizi arayalım şeklinde bir buton göreceksiniz. Buradan seçim işlemini yapar iseniz, ekran görüntüsü değişir.
İmajbet sizi arasın şeklinde bir pencere karşınıza gelir.
Adınız, soyadınız bölümünü dolduracaksınız.
Cep telefon numaranızı yazacaksınız.
Buraya, kayıt olma esnasında verdiğiniz cep telefon numarasını yazmalısınız.
Hangi konuda aranmak istiyorsunuz? Bölümünü doldurun.
Talep gönder butonu üzerinden tıklama işlemini yapın.
Müşteri hizmetleri temsilcisi sizlere verdiğiniz numara üzerinden geri dönüş yapacaktır.
İmajbet Elektronik Posta Geri Dönüş Süresi
Gelelim ana konumuza ve şimdi, imajbet elektronik posta geri dönüş süresi hakkında bilgi verelim.
Siz yukarıda belirtilmiş resmi elektronik posta adresine, herhangi bir konuda bilgi talebi ya da benzer bir detayda elektronik posta gönderdiniz, ne kadar bekleyeceksiniz?
Müşteri hizmetleri ne zaman sizlere geri dönüş yapacaktır?
Geri dönüş süresinde 60 dakika şeklinde bir uygulamanın olduğu, sitenin genel şartlar ve kurallar bölümünde ifade edilmiştir. Genel anlamda bu süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Ancak, imajbet e-posta hizmetinde yer alıp, bir şikayet bildirimi yaptığınızda, 60 dakika ifadesi geçerli olacak, fakat farklı bir uygulama daha karşınıza çıkacaktır.
Şikayet bildiriminde sistem nedir?
Burada siz şikayet içerikli bir elektronik posta göndereceksiniz. Müşteri hizmetleri 60 dakika dolmadan sizlere geri dönecektir. Şikayet bildiriminin alındığını, inceleme sürecinin başlatıldığını tarafınıza elektronik posta sistemi üzerinden, en fazla 72 saati içerisinde geri dönüş yapılacağını bildirecektir. Gördüğünüz gibi şikayet içerikli bir elektronik posta gönderdiğiniz takdirde, iki aşamalı ya da iki basamaklı işlem karşınıza çıkmaktadır. Diğer yardım talepleri, sorular ve benzer konularda bahsettiğimiz gibi işlem süresinin, en fazla 60 dakika olduğu tespit edilmiştir.
Bir yanıt bırakın